木曜日, 1月 15, 2009

eBayのクレーム処理について調べてみた

ここが日本語で説明されていて詳しいです。仕事中にちょっと眺めてました orz 基本的には、

  • 日本からはeBayの購入者保護は有効ではないらしい。
  • PayPalBuyer Protection(購入者保護プログラム)が有効ではないけど、Buyer Complaint(購入者からの苦情提出)は有効である。
  • 苦情受付は取引終了から45日以内。
  • 販売者からの対応がない場合でも言い分が認められればPayPalの全額返金補償がある

少しだけ希望が見えてきた…まずはアクションしなければならないけど、時間と気力が湧かない orz

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